De productiviteit van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is de afgelopen twintig jaar toegenomen, de productiviteit van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is juist afgenomen. Dat blijkt uit onderzoek van het Instituut voor Publieke Sector Efficiëntie (IPSE) Studies naar de productiviteitsontwikkeling van vijf grote verzelfstandigde overheidsorganisaties (zbo’s en agentschappen) sinds het midden van de jaren negentig. Naast de SVB en het CJIB zijn ook de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), de Dienst Wegverkeer (RDW) en het Kadaster onderzocht.
Lees hier het volledige persbericht.
De publicatie Op afstand de beste? van Thomas Niaounakis en Alex van Heezik (ISBN: 9789082725872) is hier gratis te downloaden.